Preguntas frecuentes

Somos tienda online no tenemos local físico,si necesita una mayor información de los productos solo debe contactarnos.

Si, realizamos despachos mediante Starken a sucursal o domicilio (puede ser otro Courier[de Starken], pero se debe coordinar).

Los despachos se realizan en un plazo máximo de 7 días. Por pagar vía Starken. El precio dependerá de las dimensiones y peso del producto y deberá ser pagado por el cliente a Starken al momento de la entrega. (Para que el despacho vaya pagado se debe coordinar antes)

Una vez despachado su pedido le enviaremos el número de orden de flete para que pueda realizar seguimiento en el sitio web de las empresas de transporte.

Todas las joyas son metal plata de ley 950,excepto los broches de las pulseras y tuercas a presión de aros tope son de ley 925.

La ley es la unidad de medida que define la pureza de la plata, expresada en milésimas. 1000 milésimas equivalen a una pieza 100% pura, mientras más se acerque la plata a 1000 es más pura.

Ley 950 significa que contiene un 95% de plata y 5% de aleación de cobre.

Ley 925 significa que contiene un 92.5% de plata y un 7.5% de cobre

La plata envejecida es un acabado que se le da a las joyas para simular la plata envejecida a través de la aplicación de un producto líquido que le da tono negro a las joyas.

No limpiar con limpiadores de joyería líquido, sólo con limpiadores en seco como paños o polvos para limpia joyas.

Contáctenos por cualquiera de nuestros medios de contacto y lo guiaremos para que pueda conocer su talla.

Se debe abonar 50% del valor del producto.

A través de depósito, transferencia a cuenta rut banco estado. (se enviara los datos una vez confirmado el pedido)

El tiempo de elaboración del producto es en un plazo de 15 días (dependiendo del diseño del producto y disponibilidad de nuestra agenda de pedidos.

Responde el formulario y nos contactaremos contigo.